Kundenreaktivierung

Verschuldungen sind heute in vielen Fällen nur ein temporäres Phänomen als Einzelereignis oder periodisch wiederkehrend. Ein Unternehmen handelt deshalb heute fahrlässig, wenn es sich den Kunden mit finanziell negativer Vergangenheit ganz oder zu lange verschliesst. Denn diese Kunden werden wieder zu Konsumenten – und müssen sich zwangsläufig an den Mitbewerber wenden. Der Verlust der Kundenbeziehung ist teuer und die Neukundengewinnung auch.

Mit dem Analyseinstrument SmartWaves-Konzept prognostiziert Alphapay im Massengeschäft optimale Zeitpunkte zur Kundenreaktivierung und führt diese Kunden ins Kundenportfolio zurück. In einem sehr kompetitiven Marktumfeld ist Kundenreaktivierung mit dem SmartWaves-Konzept ein wesentlicher, strategischer Erfolgsfaktor.