Soft Collection

Leichte Zahlungsstörungen führen bei falscher Reaktion zu oft zur frühzeitigen Trennung vom Kunden. Dabei ist das Gegenteil heute möglich, die Fortsetzung der Kundenbeziehung und die Ausschöpfung des vollen Kundenpotenzials - und dies ist in stark umkämpften Märkten wirtschaftlich sehr sinnvoll.

Alphapay macht mit intelligentem Mahnwesen und professioneller Kommunikation Kunden mit leichten Zahlungsstörungen zu wertvollen Kunden mit hoher Bindung an Ihr Unternehmen.

• Im Soft-Collection-Prozess suchen wir in Ihrem Namen gezielt das Gespräch mit Ihrem Kunden
• Unsere Spezialisten beherrschen alle topografischen und sozialen Sprachen und setzen klassische, digitale und mobile Kommunikationsmittel ein
• In einer frühen Phase bietet Soft-Collection einen sehr viel höheren Mehrwert als ein verfrühtes, hartes Inkasso
• Gründe für Zahlungsstörungen werden eruiert und mit passenden Lösungen reagiert
• Den Kunden in schwieriger Situation zu begleiten erzeugt höchste Kundenbindung
• Kundenbeziehungen bleiben intakt und erfolgreiche Nachfolgegeschäfte sind möglich
• Beschleunigung des Cash-Flows bei gleichzeitig hoher Kundenzufriedenheit