Riattivazione del cliente

Oggi gli indebitamenti sono in molti casi soltanto un fenomeno temporaneo che si presenta come evento singolo oppure che ricorre periodicamente. Pertanto un’azienda non può permettersi di escludere i clienti che hanno avuto difficoltà finanziarie. Infatti questi clienti tornano ad essere consumatori – e devono necessariamente rivolgersi alla concorrenza. La perdita della relazione con la clientela è costosa proprio come l’acquisizione di nuovi clienti.

Grazie allo strumento di analisi SmartWaves, Alphapay può prevedere il momento ottimale per il riposizionamento del cliente e lo reinserisce nel portafoglio clienti. In un mercato molto competitivo la riattivazione dei clienti con il concetto SmartWaves è un fattore essenziale e strategico per il successo.