Soft Collection

Reazioni sbagliate a piccoli problemi di pagamento portano troppo spesso a un allontanamento prematuro del cliente. In questo oggi è possibile il contrario: proseguire la relazione con il cliente sfruttandone appieno il potenziale – una soluzione molto utile economicamente in mercati dalla forte concorrenza.

Alphapay, con un sistema di solleciti intelligente e una comunicazione professionale, rende i clienti con piccoli problemi di pagamento clienti preziosi con un elevato legame all’azienda.

• Con il processo di soft collection cerchiamo di instaurare a vostro nome un dialogo con il cliente.
• I nostri specialisti conoscono perfettamente tutte le lingue topografiche e sociali e attuano strumenti di comunicazione classici, digitali e mobili
• In una fase preliminare, la soft collection offre un valore aggiunto nettamente superiore rispetto ad un recupero prematuro espresso con toni risoluti.
• Si accertano i motivi dei problemi di pagamento e si reagisce adottando soluzioni opportune.
• Superare insieme una situazione difficile per ilo cliente genera la massima fidelizzazione
• I rapporti con i clienti restano intatti ed è possibile proseguire il rapporto d’affari con successo.
• Accelerazione del cash flow con contemporanea elevata soddisfazione del cliente